Rücksendungen & Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Wichtiger Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln: Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes ist der Widerruf ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn:

• das Produkt ungeöffnet ist

• die Originalversiegelung unversehrt ist

• sich die Ware im Originalzustand befindet

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Vor jeder Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich. Bitte schreibe an: founder@elavex.de

Die E-Mail muss folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer

• Grund der Rücksendung

Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

 

Transportschäden & falsche Lieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail an founder@elavex.de gemeldet werden.

Später gemeldete Schäden können leider nicht berücksichtigt werden.